CRM

Home / MijnVictor / CRM

Customer Relationship Management is een verzamelnaam voor het 'beheren' van de relaties met andere organisaties en personen. Naast adresgegevens, e-mailadressen en kenmerken wordt de gehele communicatie rond een relatie vastgelegd. Er is altijd een actueel dossier rond iedere relatie met alle gevoerde correspondentie en digitale communicatie.